С целью повышения безопасности и стабильности работы системы шифрования телеканалов, с 11:00 29 ноября 2021 года будут внесены изменения в кодировку телеканалов из пакетов XTRA TV.
Внесение изменений не требует от абонента дополнительной настройки CAM-модулей или спутниковых ресиверов. В случае возникновения трудностей с просмотром достаточно выполнить одно или несколько последовательных действий из следующего перечня:
• Перезагрузите устройство, отключив его от сети питания (не менее 10 секунд).
• Включите телеканал «Украина HD» и ожидайте появления изображения, не переключая его.
• Если изображение не появится в течение 20 минут, пожалуйста, нажмите «Восстановить доступ» на вкладке «Устройства» личного кабинета XTRA TV и подождите до 5 минут.
Если после всех указанных действий просмотр не возобновится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержку по номерам:
+38 (067) 759 57 59
+38 (050) 759 57 59
+38 (093) 759 57 59
Благодарим за понимание и желаем приятного просмотра!
Команда XTRA TV